DVTCH Köpevillkor
1. Allmänt:
a. Dessa köpevillkor reglerar avtalet mellan kunden och Handelsplats Sverige AB för köp av produkter genom vår e-handelsplattform DVTCH.se.
b. Genom att göra en beställning bekräftar kunden att de är över 18 år. Nikotinfria produkter har ingen åldersgräns i Sverige, men vi har valt att sätta åldersgränsen där.

2. Beställningar:
a. Kunden måste vara över 18 år för att göra en beställning. b. Kunden ansvarar för att lämna korrekt ålder, leveransadress och information vid beställningstillfället.

3. Priser och Betalning:
a. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
b. Betalning sker genom Viva Wallet och den för kund bästa lösningen – Med kort: Visa, Mastercard, Maestro, American Express. Digitala betalningslösningar: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Pay on Delivery, Klarna & Trustly
c. Handelsplats Sverige AB förbehåller sig rätten att ändra priser och erbjudanden. Samt lämnar förbehåll för felskrivningar där fel pris har angetts.

4. Leverans:
a. Produkter skickas inom 1-2 arbetsdagar från mottagen betalning.
b. Fraktkostnader specificeras vid kassan.

5. Ångerrätt:
a. Gäller i 14 dagar och endast för produkter i obruten originalförpackning. Ångrar du ditt köp kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig vidare. Ange ”Ångerrätt” och ditt ordernummer under ”Ämne” i kontaktformuläret på FAQ sidan. Returfrakten vid ångerrätt betalas av köparen.
b. Ångerrätten gäller i övrigt i enlighet med lagstiftningen.

6. Reklamationer:
a. Om du har du beställt en vara av oss som inte startar/fungerar.
kontakta oss så snabbt som möjligt för vidare instruktioner. Ange ”Reklamation” och ditt ordernummer under ”Ämne” på FAQ sidan i kontaktformuläret. Du som kund står för att skicka den reklamerade produkten till DVTCH.se på ett säkert sätt enligt våra instruktioner. Vi accepterar inte postförskott. Vi står för kostnaden av returfrakten.
Vi gör sedan en grundlig inspektion och felsökning av produkten, dvs. Öppnar upp den och kontrollerar innehåll, förbrukning och batteri. Vi ersätter ursprungliga fel –  Fel som fanns där redan vid köpet eller när varan mottogs av dig som köpare. Det vill säga vi ersätter ej fel som uppstått pga. handhavande fel eller förbrukad vara.

Normalt sett skickar vi ut en ny produkt till dig omgående. Så snart varan har gått igenom vår kontroll. Visar det sig att det inte är ett ursprungligt fel på varan, utan skada/fel har uppkommit efter leverans, pga. felaktigt användande eller att den är använd tills innehållet tog slut godkänns den ej som reklamation. Då debiteras du dessutom du för returfrakten för produkterna, administrationsavgiften och expeditionsavgift om 145 SEK.

7. Personuppgifter:
a. Genom att genomföra ett köp samtycker kunden till att Handelsplats Sverige AB behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

8. Force Majeure:
a. Handelsplats Sverige AB ansvarar ej för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

9. Tillämplig Lag:
a. Om tvist uppstår försöker vi alltid i första hand lösa det direkt med kund. I andra hand via konsumentvägledande myndigheter.
b. Tvister regleras av svensk lag. Eventuella tvister skall avgöras av svensk domstol, om lösning ej kan slutas mellan Handelsplats Sverige AB och kund.
Genom att slutföra en beställning bekräftar kunden att de har läst och accepterat dessa köpevillkor.

Handelsplats Sverige AB förbehåller sig rätten att ändra villkoren, och eventuella ändringar meddelas på vår webbplats DVTCH.se.